Tyhle praktiky aerolinek cestující oprávněně nenávidí. V Evropě je s nimi naštěstí konec
V životě je vždy něco za něco. Většina lidí si to uvědomuje, a proto akceptovala fakt, že levné letenky znamenají určitá omezení a specifika. Vše má ale své hranice a některé praktiky aerolinek už byly tak trochu „za hranou“. Evropská unie proto reagovala a rozhodla se leteckým společnostem lehce „přistřihnout křídla“.
Cena se zavazadlem
Začneme tím, čeho si musel všimnout každý, kdo si někdy kupoval letenku u nízkonákladové aerolinky. Původně ukázaná cena platí pro let bez zavazadla a teprve na konci procesu zjistí, kolik zaplatí za to, že si sebou vezme kufr. Ne snad, že by letecké společnosti nemohly nabízet letenky bez zavazadla, a naopak doplatek za zavazadlo. Podstatné je, že cena za letenku se zavazadlem musí být vidět od samého počátku.
Konec rušení zpátečních letů
Řada cestujících to vlastně vůbec netuší, ale některé aerolinky dělaly problémy cestujícím se zpáteční letenkou, pokud nevyužili první let. Někdy došlo rovnou ke zrušení zpátečního letu, jindy byl požadován poplatek za zpáteční let. To nově nebude možné. Nárok na oba lety bude stoprocentní a nebude záležet na tom, zda člověk využije ten první nebo ne.
Rodiče a děti vedle sebe
Na tomto místě je opět potřeba zdůraznit současný stav. Pokud cestují dva dospělí a nepřiplatí si za konkrétní místa, systém jim může přidělit místa v úplně jiné části letadla. To je akceptovatelné a nikdo s tím nemá problém. Horší je, pokud cestujete s dítětem. Děti do 12 let sice mají už podle stávajících pravidel zajištěnou rezervaci konkrétního sedadla zdarma, některé aerolinky ale používají praktiku, která je hodně na hraně. Dítě sice zdarma usadí, ale za místo vedle něj „zkásnou“ jeho rodiče. S tím je konec. Dítě mladší 14 let má prostě nárok na sedadlo vedle svého doprovodu a to zdarma. Tečka.
Další změny
Schváleny byly i další změny. Jde například o to, že letecká společnost musí bezplatně opravit překlepy v údajích, pokud je nahlásíte alespoň 48 hodin před odletem. Samozřejmě jde o opravu překlepů ne změnu celého jména. Také reakční doba pro odpověď na žádost o odškodnění za zpoždění musí být kratší. Zkrátka a dobře, Evropská unie vrací cestujícím práva, která jsou poměrně logická a přirozená.
Zdroje informací: Autorka
Náhledové foto: Pixabay
