Italský soud rozhodl jasně: hotel vám nemusí nabízet kohoutkovou vodu
Zajímavý problém řešil italský soud. Týkal se kohoutkové vody a stížnosti jedné turistky. Ta se totiž domáhala v jednom luxusním hotelu právě kohoutkové vody. Hotel jí tento nápoj neposkytl, a to zažehlo zásadní spor. Jak vše probíhalo a jaké bylo rozhodnutí soudu? Možná se to může hodit i turistům, kteří se do Itálie teprve chystají. S čím tedy počítat?
Co se vlastně stalo?
Pojďme se nejprve podívat na to, co bylo vlastně předmětem sporu. Šlo o to, že turistka, která trávila své volno v luxusním alpském hotelu, si řekla o kohoutkovou vodu. Konkrétně šlo o hotel Sassongher v letovisku Corvara a dotyčná klientka v něm trávila přelom let 2019 a 2020.
Nešlo o žádný levný pobyt, klientku stál 6 000 eur, tedy asi 150 000 korun. A když klientka požádala o zmíněnou sklenici vody s tím, že si jí klidně zaplatí, nedostala jí. Klientka měla za to, že na kohoutkovou vodu měla nárok. Následně se proto obrátila na soud. Ten se nyní dobral rozsudku.
Rozhodnutí soudu
Zatímco klientka považovala kohoutkovou vodu za něco, na co má jednoznačný nárok, hotel to viděl jinak. Podle jeho právníků nebyla kohoutková voda nabízena, nebyla součástí žádného menu a především, vše bylo motivováno tím, že hotel nemůže ovlivnit kvalitu kohoutkové vody, a proto jí klientům nenabízí.
Soud se ve sporu definitivně postavil za hotel. Jeho vysvětlení soudce přijal a jasně uvedl, že v Itálii neexistuje žádná zákonná povinnost nabízet hotelovým hostům kohoutkovou vodu. Klientka tedy nejen, že nedostala odškodné ve výši 2700 eur, které požadovala, ale navíc musela zaplatit výlohy. Ty byly dokonce ještě větší, konkrétně 3200 eur.
Pokud se tedy v létě chystáte do Itálie a budete mít v úmyslu říct si o kohoutkovou vodu, počítejte s tím, že hotel vám jí dávat nemusí. Do sporu o kohoutkovou vodu se proto raději nepouštějte.
Zdroje: Autorka
Náhledové foto: Pixabay
